Programme d’achat à l’essai « Buy & Try » Microsoft

Conditions générales

• 1. Sous réserve des conditions générales ci-après, vous pourrez recevoir un remboursement d’un montant allant jusqu’au prix d’achat total de votre produit éligible, acheté auprès d’un revendeur éligible tel que décrit dans le paragraphe 3, dans les périodes de validité (incluses) de la promotion tel que spécifié au paragraphe 2, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de la performance du produit. Période de validité de la promotion

Généralités

• 2. our les personnes résidant en Belgique, la promotion démarre à 0h01 le 11 novembre 2015 et prend fin à 23h59 le 31 décembre 2015.
• 3. La promotion est ouverte pour les achats réalisés en Autriche, Belgique, Espagne, Irlande, Italie, Suède, ainsi qu’au Danemark et aux Pays-Bas. Les participants doivent être âgés au minimum de 18 ans. Sont exclus de l’offre les employés de Microsoft ou des fabricants de produits éligibles, leurs parents proches, les revendeurs participant à la promotion ou leurs filiales, divisions, sociétés apparentées et quiconque ayant un lien professionnel avec la promotion.
• 4. Cette promotion est valable sur tout nouvel achat éligible effectué auprès d’un revendeur éligible au cours de la période promotionnelle comme expliqué dans la section Produite éligible de ce site.
• 5. Pour participer à cette promotion, vous devez enregistrer votre nouveau produit dans un délai maximum de 14 jours suivant l’achat. Si vous n’êtes pas satisfait de votre nouveau produit, dans les 60 jours suivant l’achat (le jour de l’achat étant considéré comme le 1er jour), vous pouvez faire une demande de remboursement intégral et retour de votre produit, en suivant la procédure en ligne.
• 6. Une seule demande par achat d’un produit éligible. Une seule demande peut être soumise par foyer.
• 7. Les demandes pour défaillance mécanique, panne ou dommages endémiques ne sont pas admises dans le cadre de cette promotion. Seuls les appareils en bon état de marche peuvent être retournés.

Procédure d’enregistrement et de demande

• 8. Pour enregistrer votre achat, allez sur le site www.buyandtry.claims, cliquez sur le lien « S’enregistrer maintenant », et entrez les informations demandées dans un délai de 14 jours calendaires suivant l’achat, le jour de l’achat étant considéré comme le 1er jour. Après examen et sous réserve que votre enregistrement soit admissible, vous recevrez un email de bienvenue
• 9. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes entièrement satisfait de la performance du produit que vous avez acheté, vous pouvez choisir de retourner ce produit, une fois enregistré. Cliquez sur le lien « Faire une demande » figurant dans l’email de bienvenue, et entrez les informations requises ; dans un délai de 2 jours ouvrables, vous recevrez des instructions par email expliquant la procédure de retour de votre appareil. L’appareil retourné doit être réceptionné par le Promoteur dans un délai de 60 jours suivant l’achat, la date d’achat étant considérée comme le 1er jour. Les demandes reçues au-delà du délai maximum de 60 jours suivant l’achat ne seront pas valides.

• 10. Si votre demande est admissible, vous devez retourner le produit éligible au Promoteur « à l’état neuf » pour pouvoir bénéficier du remboursement intégral. Si le produit réceptionné présente des dommages, le montant du remboursement pourrait être réévalué en fonction de l’état du produit. « À l’état neuf » signifie :
  Ⅰ. Au complet, avec son emballage d’origine et tous les accessoires
  Ⅱ. Au complet et non endommagé
  Ⅲ. Non marqué, ni endommagé de façon permanente.

• 11. Si le produit ne répond pas aux exigences « à l’état neuf », vous recevrez par email une évaluation révisée. À compter de la date d’envoi de l’évaluation révisée, par email ou par courrier, vous avez 10 jours ouvrables pour accepter ou décliner le montant du paiement proposé pour le produit retourné. Passé ce délai, si nous n’avons reçu aucune réponse, nous considérerons la réévaluation acceptée et le traitement de votre demande sera effectué en vue du paiement.
• 12. Les participants qui fournissent des informations incomplètes à l’enregistrement du produit, ou lors de la procédure de demande, seront notifiés par email et se verront offrir l’opportunité de fournir les éléments manquants sous 10 jours ouvrables. Si le participant ne s’exécute pas afin de respecter les conditions générales de la promotion, la demande sera refusée.
• 13. Offre non transférable à une autre personne ; les demandes provenant d’une personne autre que l’acheteur initial ne seront pas acceptées. Les demandes doivent être soumises uniquement par l’acheteur initial. Vous devez être le propriétaire légitime du produit que vous retournez.
• 14. Le promoteur se réserve le droit d’enquêter sur des demandes lorsque le prix d’achat mentionné dans la demande de remboursement est significativement plus élevé que le prix de vente moyen du revendeur éligible au cours des trois derniers mois. Si la demande s’avère frauduleuse, elle sera réputée nulle.
• 15. Toutes les instructions font partie des présentes conditions générales. Le remboursement ne sera effectué qu’à condition que le participant satisfasse aux présentes conditions générales. En suivant la procédure de demande, les participants confirment leur acceptation des présentes conditions générales. Le remboursement ne peut pas être accordé à un participant ayant enfreint les présentes conditions générales.
• 16. Les produits achetés par l’intermédiaire d’un accord de prêt, contrat de vente à tempérament ou contrat de crédit via le revendeur éligible ne sont pas éligibles. Le détenteur du titre doit être la personne qui s’inscrit sur le site de la promotion et dépose une demande par la suite.
• 17. Si une demande est refusée au motif que les conditions de l’offre n’ont pas été respectées, la décision du Promoteur est définitive.
• 18. Le Promoteur n’acceptera pas la livraison de produits quelconques retournés par des tierces parties ou par le consommateur.
• 19. Le Promoteur décline toute responsabilité en cas de panne technique, matérielle, logicielle, du serveur, du site Internet ou d’autres pannes ou dommages quels qu’ils soient, qui empêcheraient le participant de participer à la promotion ou feraient autrement obstacle à sa participation.

Paiement

• 20. Pourvu que les conditions générales de la promotion soient remplies et que le produit retourné corresponde à la description que vous en avez fournie en soumettant votre demande en ligne, le traitement du remboursement interviendra dans les 30 jours de la validation de votre demande. Le montant du remboursement sera versé, dans la mesure du possible, directement sur votre compte bancaire dans votre devise locale ; le promoteur se réserve le droit d’offrir le remboursement dans une autre devise si le paiement dans la devise demandée est impossible.
• 21. Si sa demande est validée, le promoteur remboursera intégralement le seul coût du produit au consommateur. Le promoteur ne remboursera aucun coût additionnel tel que le coût initial de livraison et d’installation, ou d’autres coûts quelconques associés à un accord de prêt ou un contrat de crédit signé avec un revendeur participant, ni d’autres coûts quelconques au-delà du prix d’achat initial du produit.
• 22. Cette promotion est réservée aux consommateurs ; les sociétés immatriculées ne sont pas autorisées à y participer.
• 23. Le promoteur ne sera en aucun cas redevable de frais quelconques qui seraient facturés sur le compte bancaire du destinataire.

Clauses juridiques

• 24. Le Promoteur se réserve le droit de surveiller étroitement l’utilisation du site Internet, y compris les adresses IP des utilisateurs, pour lui permettre d’identifier les utilisations abusives ; s’il est en possession d’éléments raisonnables lui permettant de penser qu’une infraction aux conditions générales de la promotion a été commise et/ou que celles-ci n’ont pas été entièrement respectées, les demandes seront disqualifiées.
• 25. Le Promoteur se réserve le droit de disqualifier les demandes incomplètes, altérées ou rendues illisibles. Le Promoteur rejette toute responsabilité en cas de soumission perdue, arrivée en retard, endommagée, envoyée à une adresse erronée, ainsi qu’en cas de retards postaux ou d’affranchissement insuffisant. Le justificatif d’envoi ne sera pas acceptable comme justificatif d’achat.
• 26. Tous les documents soumis dans le cadre de cette promotion appartiendront au Promoteur et ne seront en aucun cas retournés. La soumission de documents faux, incorrects, trompeurs ou frauduleux risque d’entraîner la disqualification au titre de cette promotion. Les décisions du Promoteur à cet égard et en rapport avec tous les aspects de la promotion seront définitives et contraignantes.
• 27. Le Promoteur n’est pas en mesure d’accepter ou d’envoyer aucune autre correspondance concernant la promotion, hormis celle décrite dans les présentes conditions générales.
• 28. Le Promoteur se réserve le droit d’annuler, de retirer ou de modifier la promotion à tout moment et sans préavis, en cas de circonstances exceptionnelles.

Promoteur : Microsoft